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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de arrancar

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos el mismo día.

¿Se puede usar desde el teléfono?

Sí. No es una app que haya que instalar: se abre en el navegador del teléfono, la tablet o la computadora con el mismo usuario. Recepción cobra desde la tablet y el veterinario consulta desde la laptop. En el teléfono se guarda en la pantalla de inicio y queda como una app más.

¿Necesito internet?

Para trabajar, sí: la base vive en la nube. Si se va la luz o el internet, el sistema abre igual en modo apagón y te deja consultar lo último que vio: la agenda, los pacientes, las fichas que ya abriste y los refuerzos de vacunas, con la hora de la copia a la vista. Cobrar y guardar vuelven cuando vuelve la red.

¿Sirve para una peluquería o una tienda, sin veterinario?

Sí. La peluquería usa la agenda con sus tipos de baño y corte, ventas, caja, gastos y reportes. La tienda usa inventario con lotes y vencimientos, entradas, ventas, caja y reportes. Lo clínico (consultas, récipes, vacunas) simplemente no se usa y no estorba.

¿Puedo cobrar en bolívares y en dólares en la misma venta?

Sí. Cada pago entra en su moneda, con la tasa BCV del día. El sistema nunca suma monedas distintas: imputa el pago al saldo y te muestra cada una con su color. Y te enseña, con tu tasa de Binance, cuánto vale de verdad cada cobro en bolívares.

¿Imprime factura fiscal?

La factura la emite tu máquina fiscal. El CRM lleva las ventas, los abonos y la caja; convive con el sistema fiscal que ya tengas.

¿Mis datos quedan en un servidor de ustedes?

No. Cada negocio tiene su propio proyecto de base de datos en su cuenta. Tú eres el dueño y puedes sacar un respaldo completo cuando quieras. La historia clínica no sale de ahí.

¿Cuánto tarda la instalación?

Dos días hábiles desde que nos das el inventario. El entrenamiento del equipo es una tarde.

¿Y si tres personas usan la misma tablet?

Cada persona tiene su cuenta y su PIN. La pantalla se bloquea sola a los minutos que definas y para seguir hay que teclear el PIN: así la bitácora dice la verdad sobre quién cobró, quién ajustó el stock y quién cerró la caja.

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